FAQ

Bei uns kannst du gerne kostenlos schnuppern. Schreib mir eine E-Mail an info@randybuelau.de

Ihr habt zwei Möglichkeiten…
Entweder ladet ihr euch die App (Appointman bzw. Appointman Connect) im Apple oder Play Store herunter oder ihr meldet euch auf der Homepage über www.randybuelau.de an.
Empfehlung: Verwendet die App!

 

Um euch für Workouts bei uns anzumelden, müsst ihr euch bitte im System registrieren. Dafür meldet ihr euch bei der App/Software von Appointman an.
Anschließend „entdeckt/sucht“ ihr Randy Bülau Sports in Bliedersdorf. Wenn ihr Randy Bülau Sports auswählt, sind wir als Favorit bei euch hinterlegt.
Bitte gebt eure korrekten Daten bei der Anmeldung an, bitte keine Fake- oder Spitznamen. Die Registrierung wird dann von uns freigegeben. Die hinterlegten Daten unterliegen selbstverständlich dem Datenschutz.
Wenn wir euch freigeschaltet haben, geht es dann weiter…

Bevor ihr eine Dienstleistung buchen könnt, geht bitte in den Online-Shop und kauft das gewünschte Produkt oder eine entsprechende Dienstleistung. Dieses Kontingent wird euch dann sofort gut geschrieben. Gutscheine könnt ihr im Zahlungsprozess einlösen. Bitte den Code bereithalten.

Jeder wählt das für sich optimale Produkt aus. Mit unseren PowerCards seid ihr flexibel und geht keine langfristige Verpflichtung ein. Innerhalb von drei Monaten könnt ihr euch 1x (1PowerCard), 5x (5PowerCard) oder 10x (10PowerCard) ganz nach Belieben in unsere Workouts einloggen. Unsere Abos mit einer mindestens jährlichen Laufzeit und einer dreimonatigen Kündigungsfrist sind für viele unserer Stammkunden interessant. Wenn ihr bereits 1 x pro Woche bei uns seid, lohnt sich die X-Flat-Mini (9 Buchungen im Monat). Die X-Flat-Maxi (unbegrenzte Buchungsanzahl) lohnt sich, wenn ihr mindestens 6 x pro Monat an unseren Workouts teilnehmt. Zusätzlich nehmen unsere Abokunden am monatlichen Gewinnspiel teil, bei dem es tolle Preise unserer Partner zu gewinnen gibt.

Um euch für ein Workout anzumelden, drückt bitte in dem jeweiligen Workout auf teilnehmen, nun ist ein Platz für euch reserviert.
Bitte bedenkt, dass die Buchung nur klappt, wenn der Kauf der Karte bzw. die Flat abgeschlossen wurde.
Teamtrainings oder Personal Trainings können nur von mir angelegt werden, da die Termine individuell abgestimmt werden. Bitte kontaktiert mich telefonisch oder per E-Mail für eine Terminabstimmung.

Jeder Kurs ist mit einer Mindestteilnehmerzahl (6 Teilnehmer) hinterlegt. Die Mindestteilnehmerzahl muss bis zwölf Stunden vor Trainingsbeginn erreicht sein, damit der Kurs stattfindet. Bei Absage erhaltet ihr automatisch eine entsprechende Benachrichtigung. Die Buchung wird euch wieder gut geschrieben.

Absagen sind bei Kursen bis 12 Stunden und bei Dienstleistungen bis 48 Stunden vor Kursbeginn möglich. Die Buchung wird euch wieder gutgeschrieben, wenn ihr diese Absagefrist einhaltet. Solltet ihr später oder gar nicht absagen, gilt der Kurs als gebucht und wird eurem Kontingent abgezogen.

Alle Kurse und Dienstleistungen sind mit einer maximalen Teilnehmerzahl hinterlegt. Wer zuerst kommt, schwitzt zu erst.

Sollte ein Kurs bereits ausgebucht sein, an dem ihr gerne teilgenommen hättet, habt ihr die Möglichkeit, euch auf die Warteliste zu setzen. Sobald ein Teilnehmer absagt, wird automatisch eine Benachrichtigung an alle „Wartenden“ versendet. Auch hier gilt das Prinzip: Wer zuerst kommt…

Bis 60 Minueten vor Kursbeginn könnt ihr euch einbuchen, vorausgesetzt die Mindestteilnehmerzahl ist erreicht. Sollte der Kurs nicht stattfinden, ist dies natürlich nicht möglich.

1 POWERCARD = 1 Workout, 5 POWERCARD oder X-FLAT-MINI = 5 Workouts, 10 POWERCARD ODER X-FLAT-MAXI = 10 Workouts im Voraus, danach müsst ihr den ersten Kurs besucht haben, ehe ihr einen weiteren Platz reservieren könnt.

Eine Übersicht zu unseren Workouts und Kategorien findet ihr unter Leistungen / Kurse.

Jeder Teilnehmer muss sich bitte selber in System (Appointman) registrieren und die AGB’s akzeptieren. Allerdings könnt ihr über euren Account weitere Familienmitglieder / Freunde / Partner aktivieren, indem ihr eine neue Karte kauft und beim Kauf den entsprechenden Namen hinterlegt, für wen diese Karte sein soll. Nun könnt ihr für eure Familie / Partner / etc. Kurse buchen. Mehrere Personen können somit nicht über eine Karte laufen, aber ihr könnt die Koordination der Termine für mehrere Personen übernehmen. Ausnahme: Teamevents, die Dienstleistung kann eine Person für die entsprechend hinterlegte Teilnehmerzahl buchen. Die Kosten trägt die buchende Person.

Gutscheine könnt ihr im Shop erwerben. Schickt mir bitte eine kurze E-Mail an info@randbuelau.de, wie ihr den Gutschein erhalten möchtet (Abholung in Papierform auf Crossland oder digital via E-Mail) und auf wen ich den Gutschein ausstellen darf.