FAQ

Bei uns könnt ihr gerne kostenlos schnuppern. Schreibt uns eine E-Mail mit euren Kontaktdaten, dem gewünschten Workouttag und natürlich eurem Schnupperworkout an info@randybuelau.de.

Das aktuelle Hygienekonzept findet ihr auf der Startseite in den News.

Ihr habt zwei Möglichkeiten…
Entweder ladet ihr euch die App (Appointman bzw. Appointman Connect) im Apple oder Play Store herunter oder ihr meldet euch auf der Homepage über www.randybuelau.de an.
Empfehlung: Verwendet die App!

 

Um euch für Workouts bei uns anzumelden, müsst ihr euch bitte im System registrieren. Dafür meldet ihr euch bei der App/Software von Appointman an.
Anschließend „entdeckt/sucht“ ihr Randy Bülau Sports in Bliedersdorf. Wenn ihr Randy Bülau Sports auswählt, sind wir als Favorit bei euch hinterlegt.
Bitte gebt eure Kontaktdaten bei der Anmeldung an, bitte keine Fake- oder Spitznamen. Die hinterlegten Daten unterliegen selbstverständlich dem Datenschutz.

Bevor ihr eine Dienstleistung buchen könnt, geht bitte in den Online-Shop und kauft das gewünschte Produkt oder eine entsprechende Dienstleistung. Dieses Kontingent wird euch dann sofort gut geschrieben. Gutscheine könnt ihr im Zahlungsprozess einlösen. Bitte den Code bereithalten.

Jeder wählt das für sich optimale Produkt aus. Mit unseren PowerCards seid ihr flexibel und geht keine langfristige Verpflichtung ein. Innerhalb von drei bzw. sechs Monaten könnt ihr euch 1x (1PowerCard), 5x (5PowerCard) oder 10x (10PowerCard) ganz nach Belieben in unsere Workouts einloggen. Unsere Abos mit einer mindestens jährlichen Laufzeit und einer dreimonatigen Kündigungsfrist sind für viele unserer Stammkunden interessant. Wenn ihr bereits 1 x pro Woche bei uns seid, lohnt sich die X-Flat-Mini (9 Buchungen im Monat). Die X-Flat-Maxi (unbegrenzte Buchungsanzahl) lohnt sich, wenn ihr mindestens 6 x pro Monat an unseren Workouts teilnehmt. Die Flatrate beginnt ab dem Tag des Abschlusses und wird dann anteilig (Workouts & Preis) für den restlichen Monat berechnet. Wenn ihr auf ein Abo wechseln möchtet, trainiert eure PowerCards ab und aktiviert euer Abo an dem Tag, wenn ihr eure nächste Einheit plant.

Um euch für ein Workout anzumelden, drückt bitte in dem jeweiligen Workout auf teilnehmen, nun ist ein Platz für euch reserviert.
Bitte bedenkt, dass die Buchung nur klappt, wenn der Kauf der Karte bzw. die Flat abgeschlossen wurde.
Teamtrainings oder Personal Trainings können nur von uns angelegt werden, da die Termine individuell abgestimmt werden. Bitte kontaktiert uns telefonisch oder per E-Mail für eine Terminabstimmung ganz auf eure Wünsche abgestimmt.

Jeder Kurs ist mit einer Mindestteilnehmerzahl (6 Teilnehmer) hinterlegt. Die Mindestteilnehmerzahl muss bis zwölf Stunden vor Trainingsbeginn erreicht sein, damit der Kurs stattfindet. Bei Absage erhaltet ihr automatisch eine entsprechende Benachrichtigung. Die Buchung wird euch wieder gut geschrieben.

Absagen sind bei Kursen bis 12 Stunden und bei Dienstleistungen bis 48 Stunden vor Kursbeginn möglich. Die Buchung wird euch wieder gutgeschrieben, wenn ihr diese Absagefrist einhaltet. Solltet ihr später oder gar nicht absagen, gilt der Kurs als gebucht und wird eurem Kontingent abgezogen.

Alle Kurse und Dienstleistungen sind mit einer maximalen Teilnehmerzahl hinterlegt. Wer zuerst kommt, schwitzt zu erst.

Sollte ein Kurs bereits ausgebucht sein, an dem ihr gerne teilgenommen hättet, habt ihr die Möglichkeit, euch auf die Warteliste zu setzen. Sobald ein Teilnehmer absagt, wird automatisch eine Benachrichtigung an alle „Wartenden“ versendet. Auch hier gilt das Prinzip: Wer zuerst kommt…

Bis 60 Minueten vor Kursbeginn könnt ihr euch einbuchen, vorausgesetzt die Mindestteilnehmerzahl ist erreicht. Sollte der Kurs nicht stattfinden, ist dies natürlich nicht möglich.

1 POWERCARD = 1 Workout, 5 POWERCARD oder X-FLAT-MINI = 5 Workouts, 10 POWERCARD ODER X-FLAT-MAXI = 10 Workouts im Voraus, danach müsst ihr den ersten Kurs besucht haben, ehe ihr einen weiteren Platz reservieren könnt.

Eine Übersicht zu unseren Workouts und Kategorien findet ihr unter Leistungen / Kurse.

Jeder Teilnehmer muss sich bitte selber in System (Appointman) registrieren und die AGB’s akzeptieren. Allerdings könnt ihr über euren Account weitere Familienmitglieder / Freunde / Partner aktivieren, indem ihr eine neue Karte oder Flatrate erwerbt und beim Kauf den entsprechenden Namen hinterlegt, für wen diese Karte oder Flatrate sein soll. Nun könnt ihr für eure Familie / Partner / etc. Kurse buchen. Mehrere Personen können somit nicht über eine Karte laufen, aber ihr könnt die Koordination der Termine für mehrere Personen übernehmen. Ausnahme: Teamevents, die Dienstleistung kann eine Person für die entsprechend hinterlegte Teilnehmerzahl buchen. Die Kosten trägt die buchende Person.

Gutscheine könnt ihr im Shop erwerben. Schickt uns bitte eine kurze E-Mail an info@randbuelau.de, wie ihr den Gutschein erhalten möchtet (Abholung in Papierform auf Crossland oder digital via E-Mail) und auf wen wir den Gutschein zu wann ausstellen dürfen.


Eure Gutscheine könnt ihr im Shop einlösen. Wählt das gewünschte Produkt aus und startet den Bezahlvorgang, dort könnt ihr euren Gutscheincode als Rabatt hinterlegen.